Проверени 4000 жалби за сметки за ток – 90% са основателни

От „Енерго-Про“ потвърдиха масови отклонения в начисленията след проверки на сигнали от потребители

Общо 4000 жалби за завишени сметки за електроенергия са проверени от „Енерго-Про“, като около 90% от тях са установени като основателни. Това съобщават от дружеството.

Данните показват сериозен дял на потвърдени сигнали от страна на потребителите. Проверките са извършени след подадени оплаквания за необичайно високи сметки за ток в различни населени места.

Масов характер на проблема

От „Енерго-Про“ посочват, че голяма част от жалбите са свързани с реални отклонения в начисленията. В резултат на това са предприети действия за корекция на сметките.

Според информацията, в значителен брой случаи са открити несъответствия, които налагат преразглеждане на начислените суми. Това потвърждава съмненията на потребителите за неправилно изчисляване на консумацията.

Действия след проверките

От дружеството заявяват, че при установени грешки се извършват корекции. Потребителите получават актуализирани сметки в съответствие с реалното потребление.

Подчертава се, че процесът по проверка продължава. Очаква се и допълнителни жалби да бъдат разгледани в следващите дни.

Призив към потребителите

От „Енерго-Про“ призовават гражданите да подават сигнали при съмнения за нередности. Дружеството уверява, че всяка жалба се разглежда индивидуално.

В същото време темата за високите сметки за електроенергия остава чувствителна за домакинствата. Случаят предизвика широк обществен отзвук.

Проверките на „Енерго-Про“ показват значителен брой основателни жалби за завишени сметки. Темата остава във фокуса на институциите и потребителите.

Още новини в категория България